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FRANCOIS H.
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Réponses

Bonjour François,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

Je vous invite également à retirer votre carte SIM puis à la réinstaller dans votre mobile. D'autre part, je vous propose d'effectuer un test croisé afin de vérifier si l'anomalie provient de votre mobile ou du réseau.

Je constate l'envoi de SMS sur votre ligne depuis le 8 Février 2016, l'incident est-il réglé? Je vous invite à effectuer ces tests puis à revenir vers moi afin de m'en donner le résultat.

Bonne fin de journée

Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour François,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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