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panne prise jack

MAGALI G.
MAGALI G.

MAGALI G.

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modele xperia z3 compact

bonjour, la prise jack de mon telephone ne fonctionne plus - lorsque je branche le casque , la musique est diffusée par le haut parleur et non pas dans le casque - idem pour l'utilisation en kit pieton, je ne peux plus prendre mes appels via l'oreillette.

Réponses

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

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Equipe

Bonjour Magali,

Pour pouvoir prendre en charge votre demande de dépannage du mobile, je vous invite préalablement à indiquer votre numéro de ligne dans votre profil Assistance Mobile.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

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Equipe

Bonjour Magalie,

Je suis toujours en attente de votre numéro de ligne. Je vous invite à l'insérer dans votre profil Assistance Mobile

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

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Equipe

Bonjour Magalie,

N'ayant pas votre numéro de ligne, je ne suis pas en mesure de définir les conditions de la garantie constructeur de votre téléphone. Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion. Je vous invite à nous signaler la mise à disposition de ce numéro de mobile une fois renseigné dans votre profil.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

MAGALI G.
MAGALI G.

MAGALI G.

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bonjour,
le mobile a été pris en charge par l'assurance pour reparation.
merci

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

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Equipe

Bonjour Magalie,

Je vous remercie pour ce retour. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions supplémentaires.
Je vous encourage dans tous les cas à compléter votre profil Assistance Mobile pour un traitement plus rapide de vos prochaines demandes.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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