Bonjour Marcel,
Nous avons été dans l'obligation légale de mettre en place une suspension de votre ligne. Celle-ci est dû à l'absence d'une pièce justificative obligatoire sur votre ligne, malgré un mail de rappel que nous vous avons envoyé le 29 janvier 2016.
Afin de régulariser la situation, je vous invite à m'envoyer un justificatif de domicile daté de moins de 3 mois à l'adresse suivante : eitse@e-i.com en précisant dans le corps du mail le numéro de votre ligne NRJ Mobile. Une fois ce document envoyé, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse remettre votre ligne en service.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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