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Question en attente de réponse

résiliation 20100 , comment faire ?

DENIS W.
DENIS W.

DENIS W.

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Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, je reçois tous les samedi un SMS m’annonçant que je suis réabonner a une offre.
Je leur ais envoyer un SMS en disant STOP mais j'ai peur que ça n'ais pas marcher. des personnes de mon entourage ont fais appel a leur assistance mobile pour régler ce problème, pouvez vous en faire de même.

Merci de votre attention, cordialement

Denis.

Réponses

Bonjour Denis,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

Bonne journée,

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Denis,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Denis,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de ma collègue Mélanie.

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Denis,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme la prise en charge de votre demande par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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