Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pouvez vous me chercher de réseaux

CASILDA S.
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Je reçois et émet pas des appel je pense que mon réseau n ai pas bon

Réponses

Bonjour Casilda,

Je constate sur votre dossier des communications qui ont pu être émises. Depuis quand rencontrez-vous ce blocage d'appel ?
Je vous invite par ailleurs à redémarrer votre mobile et m'indiquer si l'anomalie est résolue. Il est possible que votre téléphone ait subi une perte ponctuelle du réseau.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Casilda,

Afin de prendre en charge l'anomalie réseau que vous nous avez signalée, je vous invite à le fournir les précisions demandées dans mon message du 11 février 2016.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Casilda,

Je reprends le dossier de mon collègue Michaël.
Je constate que vous avez pu utiliser votre ligne depuis votre dernier échange avec l'assistance mobile.
Je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Excellente fin de journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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