Bonjour Alexandre,
Votre secteur est à cheval entre une zone de couverture 4G et 3G.
Cette localisation peut expliquer l'instabilité de la connexion en 4G.
Vous avez la possibilité de forcer votre téléphone à maintenir une connexion 3G.
Pour cela, depuis l'écran d'accueil, rendez-vous sur l'icône APPLICATIONS puis PARAMETRES. Dans l'onglet CONNEXIONS, appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX et RÉSEAUX MOBILES. Vous appuyez sur MODE RÉSEAU et vous sélectionnez 3G/2G (CONNEXION AUTO).
Votre téléphone ne passera plus sur la connexion 4G. Le réseau 4G reste en cours de déploiement par les différents opérateurs. Ultérieurement vous pourrez essayer de repasser en 4G/3G/2G (CONNEXION AUTO) pour tester la stabilité du réseau sur votre secteur.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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