Cette question a été résolue
Bonjour, depuis plus d une semaine, je n ai quasiment plus de reseau...de 0 a une barre...rarement 2 exceptionnellement 3, bref, mon telephone ne marche plus que quand il le veut bien...pas pratique...y a t il un probleme de reseau?..je precise que le soucis est le meme a l interieur qu a l exterieur...et que tout marchait bien avant ...
Merci de me repondre...
Cordialement
Bonjour Eloise,
Une mise à jour a eu lieu 27/01/2016 sur votre carte Sim, ce qui a pu engendrer des perturbations sur le réseau.
Je viens de procéder à une modification technique sur votre ligne qui sera effective sous un délai maximum de 2h.
Afin que cette dernière soit prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Bon week-end,
Sophia , Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile. Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile