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depuis plus dune semaine je n ai quasiment plus de réseau. .. y a t il un probleme de reseau?

ELOISE P.
ELOISE P.

ELOISE P.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
ELOISE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Demandes Urgentes
Date
13 février 2016
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour, depuis plus d une semaine, je n ai quasiment plus de reseau...de 0 a une barre...rarement 2 exceptionnellement 3, bref, mon telephone ne marche plus que quand il le veut bien...pas pratique...y a t il un probleme de reseau?..je precise que le soucis est le meme a l interieur qu a l exterieur...et que tout marchait bien avant ...
Merci de me repondre...
Cordialement

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
17271 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Eloise,

Une mise à jour a eu lieu 27/01/2016 sur votre carte Sim, ce qui a pu engendrer des perturbations sur le réseau.

Je viens de procéder à une modification technique sur votre ligne qui sera effective sous un délai maximum de 2h.

Afin que cette dernière soit prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Bon week-end,

Sophia , Conseillère Assistance Mobile

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