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je n'arrive plus à me connecter au web avec mon samsung a5?

DANIELLE K.
DANIELLE K.

DANIELLE K.

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points

accès au web impossible avec Samsung A5

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Danielle,

Je constate que vous avez déja essayé sans succès de re paramétrer votre mobile via les SMS de paramétrages. C'est pourquoi, je vous invite à les revérifier en suivant le pas à pas manuellement ci-dessous :

http://www.assistance-mobile.com/questions/805182-parametrer-internet-samsung-galaxy-s5

Rassurez-vous, j'ai bien noté que vous possédez un Samsung Galaxy A5 mais les paramétrages du Samsung Galaxy S5 sont identiques aux vôtres.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident persiste.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
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Equipe

Bonjour Danielle,

Je constate que votre dossier a bien été pris en charge par notre Cellule technique. Une remontée auprès de notre partenaire de réseau hôte Bouygues Télécom est en cours. Je vous invite à patienter son retour et le rappel de notre technicien sous 5 jours ouvrés maximum.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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