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Question en attente de réponse

j'ai recu une nouvelle sim et je ne peux lus appeler ni envoyer des sms ni en recevoir mais le net fonctionne

M'HAND A.
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je n'arrive pas acceder a mon num imei j ai un galaxy s6

Réponse

Bonjour M'Hand,

Je constate que votre nouvelle carte SIM a été activée hier. Or, un délai maximum de 24h est nécessaire suite à l'activation pour que l'ensemble des services soient fonctionnels. Je vous invite par conséquent à patienter et à revenir vers nous à l'issue de ce délai si l'anomalie persiste après avoir redémarré votre mobile.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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