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Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez vous svp modifier mon numéro de téléphone en me laissant le même abonnement?

NICOLAS G.
NICOLAS G.

NICOLAS G.

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Vous pouvez faire un changement de numéro d'appel sans perdre votre abonnement et sans rupture de service.
Cette modification est facturée 10 euros et est effective sous 24 heures sans changement de carte SIM.

Si vous souhaitez que je vous modifie votre numéro, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nicolas,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Nicolas,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Nicolas,

Je constate que suite à votre appel vers le service client votre changement de numéro a bien été pris en compte.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous remercie de votre confiance et je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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SADIA A.
SADIA A.

SADIA A.

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Bonsoir, je souhaiterai également changer de numéro tout en conservant ma puce.

Bonjour Sadia,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

SADIA A.
SADIA A.

SADIA A.

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Bonjour, j'ai ajouter mon numéro de téléphone au profil, vous pouvez dès à présent changer mon numéro de téléphone, merci.

Cordialement.

Bonjour Sadia,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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