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Question en attente de réponse

Ligne coupée ??

Quentin C.
Quentin C.

Quentin C.

Niveau
0
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points

Bonjour, je voudrais savoir pourquoi ma ligne a été suspendue alors que ma facture a bien été payé ?
Si c'est une erreur de votre part, je vous prierais de la rétablir aussitôt que possible.
Si cela m'est imputable, veuillez m'expliquer pourquoi que je puisse rectifier cet incident le plus tôt possible.
Cordialement

Réponses

Bonjour Quentin,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Quentin,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour,

Votre demande est prise en charge par ma collègie dans les fils de discussion précédents :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1057001-ligne-couper
http://www.assistance-mobile.com/questions/1057830-forfai...

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder et à nous faire parvenir les pièces justificatives manquantes.

Bonne journée.

Cordialement,
Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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