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Question en attente de réponse

je n'arrive plus à accéder au réseau, comment faire ?

JEROME T.
JEROME T.

JEROME T.

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J'ai un forfait avec prélèvement automatique. La facture du mois dernier est bien payée. Depuis ce matin, impossible d'appeler ou d'envoyer un SMS ou encore d'utiliser la 3G/4G.Je reçois des textos ou des appels de temps en temps tout de même mais parfois les gens tombent sur mon répondeur directement.
Comment faire ?
Merci par avance.

Réponse

Bonjour Jérôme,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est actuellement suspendue pour le motif de non renvoi des pièces justificatives demandées lors de la souscription de la ligne.

Afin de pouvoir remettre votre ligne en service, je vous invite à nous faire parvenir les documents indiqués dans le lien ci-dessous:

http://www.assistance-mobile.com/questions/774023-valider...

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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