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Question en attente de réponse

Depuis hier je n'rrive à émmetre d'appel. marque réseau non autorisé comment ça se fait ?

SAMUEL V.
SAMUEL V.

SAMUEL V.

Niveau
0
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point

Depuis hier je n'arrive plus à émettre d'appel.
J'ai enlevé et remise ma batterie et ma carte sim à plusieurs reprises afin de démarrer mon portable mais rien ne change
Sur mon portable il me note réseau non autorisé alors que je n'ai rien change Quand je vais dans le réglage des réseau et que je sélectionne SFR il me note que je ne peux pas quelqu'un peut il me répondre rapidement car je paye pour un portable qui ne marche pas

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Samuel,

Lors de votre recherche de réseau, je vous invite à sélectionner le réseau Bouygues.

En effet; votre offre est positionnée sur ce réseau.

Si cela n'améliore pas votre connexion, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Samuel,

Je reste sans retour de votre part.

Lors de votre recherche de réseau, je vous invite à sélectionner le réseau Bouygues.

En effet; votre offre est positionnée sur ce réseau.

Avez-vous effectué une nouvelle recherche de réseau ?

Si cela n'améliore pas votre connexion, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Samuel,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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