Assistance Mobile

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appels entrants ?

FABIEN G.
FABIEN G.

FABIEN G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Depuis quelques mois, régulièrement mes appels entrants ne me parviennent pas. Mon téléphone ne sonne pas. Quant aux messages, ils m'arrivent très en retard. Je ne peux pas me permettre que ce problème dure plus longtemps, c'est mon outil de travail. Y-a-t-il un problème sur vos réseaux ?? car moi je capte bien. A plusieurs reprises, j'ai dû allumer et éteindre mon téléphone.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fabien,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fabien,

J'ai essayé de vous joindre au numéro communiqué, sans succès. Vous avez la possibilité de contacter votre Service Client téléphonique depuis un autre poste que votre mobile. Vous pourrez bénéficier d'une mise en relation avec le service technique.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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