Question en attente de réponse
problème de réseau depuis changement d'abonnement ?
Bonjour depuis debut février je n'ai plus du tout de réseau chez moi et cela sur nos trois forfaits nrj mobile (2 pour moi et 1 au nom de mon épouse ) hors pour mon travail c'est devenu ingérable au point de me faire prêter un portable avec un abonnement SFR ! Etes vous en mesure de faire quelque chose rapidement ou je bascule mes 3 abonnements chez SFR Merci d'avance de votre réponse cordialement
Réponse
Bonjour Yannick,
Je vous informe que je viens d'effectuer une mise à jour de l'ensemble de vos cartes SIM. Elles seront techniquement prises en compte dans un délai de 2 heures environ. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer vos mobiles s'il vous plaît. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de la situation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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