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Question en attente de réponse

Le prix du forfait n est pas au prix indiquer lors de ma confirmation est ce normal?

RACHEL L.
RACHEL L.

RACHEL L.

Niveau
0
8 / 100
points

En voulant changer de forfait (qui de base et l efficio a 28€99) j ai choisi le forfait efficio a 30€99 moins 4€ par rapport a ma carte bancaires sauf qu'au moment de validerle tarif est de 30€99
Pourriez vous faire le necessaire au niveau du tarif sinon j annule ce nouveau forfait.
En vous remerciant d avance
Cordialement
Mme Leloup

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Rachel,

Je constate sur votre ligne que l'avantage "Détenteur Carte de Paiement" n'est pas activé sur votre ligne. Pour ce faire, je vous invite à en faire la demande auprès de votre Conseiller(e) bancaire afin qu'il/elle puisse faire le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait. En effet, seul(e) votre Chargé(e) de Clientèle a la possibilité technique de mettre en place cette remise.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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