Assistance Mobile

Question en attente de réponse

prelevement automatique?

BEATRICE D.
BEATRICE D.

BEATRICE D.

Niveau
0
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point

bonjour,
je suis excédée par votre incompétence, cela fait au moins 3 mois que je galère, j'ai demandé à être prélevé vu que vous perdez les chèques, or après plusieurs coups de téléphones et un rib envoyé, cela ne fonctionne pas encore ? que faire? Je suis exaspérée, vous êtes vraiments imcompétents..

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
47950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Béatrice,

Après vérification, je constate que nous avons bien réceptionné le mandat de prélèvement SEPA ainsi que l'IBAN demandé. En revanche nous sommes toujours en attente de la copie recto-verso de votre pièce d'identité. Je vous invite par conséquent à nous la faire parvenir à l'adresse suivante :
Auchan Télécom
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9

Pensez bien à mentionner votre numéro de ligne sur tous les documents que vous nous faites parvenir afin qu'ils puissent être associés facilement à votre dossier. Le changement de moyen de paiement sera validé à réception de l'intégralité des pièces justificatives.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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