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SANDRA W.
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SANDRA W.

Niveau
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3 / 100
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J'ai reçu mon nouveau portable hier, tout s'est bien passé, aucun problème réseau nibinternet. Ce matin j'ai stoppé une mise à jour et depuis j'ai ce message. J'ai déjà éteint puis rallumé le portable, enlevé la sim et remise mais rien n'y fait. Help !!!

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Sandra,

Je souhaite vous contacter afin de prendre en charge votre demande.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Je vous remercie de m'avoir tenu informée de la résolution de cet incident.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cela devait à nouveau se reproduire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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