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Question en attente de réponse

Problème espace client bloqué?

Steven H.
Steven H.

Steven H.

Niveau
0
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point

Bonjour,
mon espace client est bloqué suite à plusieurs tentatives infructueuses au niveau du mot de passe de mon espace client NRJ MOBILE. Un message me demande de contacter le service clients au 0 969 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.
Serait-il possible de régler ce soucis et quelle est la démarche pour modifier le mot de passe de l'espace client une fois le problème résolu.
Merci d'avance
HELLIN Steven

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Steven,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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