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Question en attente de réponse

reseau tres faible que faire ?

FABIEN P.
FABIEN P.

FABIEN P.

Niveau
0
1 / 100
point

je capte trés trés mal et je n 'entend quasiment pas mon interlocuteur sa voie est coupé ou que je me trouve je n'ai qu'une ou deux barre de reseau voir pas du tout et ceux depuis plusieurs jours

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37847 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fabien,

Avez-vous effectué un test croisé dans un autre mobile pour voir si l'anomalie persiste ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Fabien,

Je reprends le traitement de ma collègue Nadège.
Suite aux difficultés de réseau rencontrées, il a été demandé de tester votre carte sim dans un autre mobile afin d'isoler la panne et de savoir si l'anomalie provient de la carte sim ou du mobile.

Je constate néanmoins que je reste dans à ce jour.
De ce fait, je vous invite à répondre au message précédent afin de poursuivre le traitement de votre demande.

Je vous remercie et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Fabien,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message précédent du 23/02/2016.
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à y répondre.

Je vous remercie et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Fabien,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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