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Changement d'opérateur de rattachement ?

RAPHAEL R.
RAPHAEL R.

RAPHAEL R.

Niveau
0
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points

Bonjour,
J'ai souscrit un forfait Prompto Europe début du mois, car je suis souvent en déplacement en Allemagne, et que cela me permet de ne plus avoir de hors forfait. Mais je n'ai quasiment pas de réseau sur mon lieu de travail, ni même à mon domicile.
Ma conseillère m'avait prévenu que mon réseau serait très probablement Bouygues (que déjà aucun de mes amis ne captent à mon domicile), or lors de la configuration de mon mobile, j'ai vu des url NRJmobile.
Est-il possible d'être basculer sur le réseau Orange étant donné qu'il s'agit là du seul réseau que l'on capte correctement chez moi ?
Concernant l'Allemagne, je suis du coup rattaché au réseau Vodafone qui est aussi inexistant sur mon lieu de travail, alors qu'avec O2 (quand j'étais encore chez orange) je n'avais aucun problème.
Merci d'avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
Raphaël Riss

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Raphael,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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