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Question en attente de réponse

Pourquoi mes communication sont saccadée ?

CÉDRIC A.
CÉDRIC A.

CÉDRIC A.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Je rencontre le même type de problème que d'autres clients : les voix que je reçois sont saccadées et impraticables, mais mes correspondants entendent bien.

J'ai essayé sur un téléphone différent et c'est le même constat.

Forfait : 10 ans 10€

Que puis-je faire ?

Merci !

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Cédric,

Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM. Elle sera prise en compte dans un délai maximum de 2 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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