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Question en attente de réponse

Demande de rio suite blocage ligne?

STEVE J.
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STEVE J.

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Bonjour, ma ligne est bloquée car comme j'ai tenté de vous le signaler je ne peux pas renvoyer l'autorisation de prélèvement signée. Ma ligne est actuellement bloquée et je souhaiterais mon RIO afin de pouvoir passer à la concurrence ou l'adhésion est beaucoup plus simple. Du fait du blocage de la ligne je ne peux pas composer le 3179. Je vous remercie de me faire parvenir cette information dans les plus bref délais.

Réponses

Bonjour Steve,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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STEVE J.
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Je n'ai toujours pas de réponse à ma question et toujours pas de ligne.Merci de débloquer la situation afin que je puisse récupérer mon RIO et que je puisse changer d'opérateur!!!!

STEVE J.
STEVE J.

STEVE J.

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Je tiens également à vous signaler que j'ai téléphoné le 22/02 à 12:56 et que le conseiller m'a raccroché au nez.

Bonjour steve,

Je m'excuse pour le délai de traitement.

Je constate qu'une portabilité a été demandée pour le 29/02/2016. votre ligne sera résiliée à cette date.

La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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