Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

La vitre de mon telephone est casser et l'ecran est noir mais mon telephone marche toujours est-il encre sous garantie?

EMMANUEL B.
EMMANUEL B.

EMMANUEL B.

Niveau
0
6 / 100
points

Sony xperia M2
imei : 35626606-969105-0

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Le fait d'avoir endommagé le mobile ne vous permet pas de bénéficier de la réparation dans la cadre de la garantie.

Si vous souhaitez le faire réparer, cela sera automatiquement payant.

Si cela vous convient, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?