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Question en attente de réponse

Pouuvez vous me dire quel sur quel réseau je suis pour mon tel 06xxxxxxxx

Normalement je suis sur le réseau SFR tout comme les deux autres numéros rattachés au mien. En congés dans les landes, je n'avais aucun réseau dans mon mobil home alors que mes deux autres téléphones oui. Je ne vois donc qu'un problème de réseau à savoir orange au lieu de SFR que j'avais initialement mis en place. Dans l'attente de vous lire ou de vous entendre
Cordialement
Jean-Philippe GARCIA

Réponse

Bonjour Jean-Philippe,

Une mise à jour de votre carte Sim a été mise en place en date du 3 février 2016.

Afin de résoudre votre incident, j'ai procédé à une modification technique sur votre ligne, elle sera effective dans un délai de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile à la perte totale de votre réseau.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir sur ce fil de discussion.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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