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Plus abonné et toujours prélevé ?

Bonjour,

J'ai fait une portabilité vers sfr il y a plus d'un mois et je suis toujours prélevé. Merci de cesser ces prélèvements car je ne suis plus client chez vous. Merci

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre portabilité a eu lieu le 31/12/2015.

Or des le 11/12/2015, il y a eu des rejets enregistrés sur votre ligne.

A ce jour, il vous reste 1,29 € qui a été prélevé sur votre compte bancaire le 08/02/2016.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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