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AURELIE M.
AURELIE M.

AURELIE M.

Niveau
0
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Bonjour
Je ne souhaite pas changer la date de prélèvement cela n'est pas le problème
Le souci étant que je n'ai plus les moyens de payer 30euros de forfait par mois.je ne peux également pas payer les 80 euros pour changer d'offre
Nous sommes donc dans une impasse

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

La baisse de votre forfait est facturée tout comme la résiliation de votre ligne.

Je peux uniquement vous proposer le changement de votre date de prélèvement.

Cette modification vous fera alors économiser 10€ de frais lié à la remise en service de la ligne suite à l'impayé.

N'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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