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Son des conversation haché

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Les conversations téléphoniques deviennent de plus en plus difficiles. Le son est haché et c'est quasi systématique à chaque appel depuis 15 jours. Pourtant le signal de réception est au maximum. Que puis je faire pour régler ce problème ? J'ai beau redémarré ou mettre en mode avion. C'est de pire en pire.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour David,

Cet élément peut provenir du téléphone ou de la carte SIM. Afin de définir l'origine de l'anomalie, pouvez-vous faire un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone et me dire si l'incident persiste ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

Niveau
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Ma femme a un autre téléphone on a fait l'essai et c'était pareil.
on a le même problème tous les deux.

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