Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Quel est ce numéro 12, facturé 1,20€, durée 1s le 10/02/16 à 22h56 ? Piraterie ? J'étais couchée et n'ai rien entendu ?

CLAUDIE L.
CLAUDIE L.

CLAUDIE L.

Niveau
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points

Je conteste cette facturation.

Réponse

Bonjour Claudie,

Après analyse de votre dossier, je constate que la facturation de 1,20€ correspond à un appel surtaxé vers un numéro de renseignement.

Cette communication a bien été enregistrée dans nos outils. Il m'est impossible de procéder à une régularisation dans ce cas.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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