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Question en attente de réponse

L'activation de l'option internationale ne marche pas ?

BENJAMIN P.
BENJAMIN P.

BENJAMIN P.

Niveau
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points

Lorsque j'essaye d'activer l'option internationale, un message d'erreur apparaît : "1910 : La souscription n'est pas autorisée pour le service 10910116 et le canal AUW".

Je suis à l'étranger et j'aimerai bien pouvoir contacter mes proches.

Merci

Réponses

Bonjour Benjamin,

Suite à un incident technique il n'est actuellement plus possible de souscrire l'option internationale depuis votre Espace Client. Néanmoins, il je vous propose d'activer depuis mon outil l'option de votre choix.

Pour ce faire, je vous propose de poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail. A ce titre, je viens de transmettre un message.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonsoir Benjamin

Suite à nos échanges privés, je viens de procéder à l'application de l'option internationale gratuitement.

Je vous invite à suivre les indications du mail que je viens de vous transmettre.

Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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