Bonjour Sonia,
Je vous invite à vous rendre dans la boutique dans laquelle vous avez acquis votre mobile (ou prendre contact avec cette dernière) qui pourra vous renseigner quant aux modalité de prise en charge du Service Après-Vente de votre Wiko.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile