Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Parametrage mms zenfone 2

BASTIEN G.
BASTIEN G.

BASTIEN G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai réussi à mettre les données mobiles (pour internet) mais je n'arrive toujours pas à envoyer de mms avec mon asus zenfone 2. J'ai pourtant ajouté un apn comme indiqué.

Merci

Réponses

Bonjour Bastien,

Je souhaite vous mettre en relation avec notre Service Technique afin de pouvoir vous indiquer les manipulations à effectuer dans ce cas.

Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Bastien,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Afin que je puisse vous mettre en relation avec notre Service Technique, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir en privé.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Bastien,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour suite à mon précédent post.

Cependant, n'hésitez pas à répondre au mail que je vous ai fait parvenir si votre demande est toujours d'actualité.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

OLIVIER P.
OLIVIER P.

OLIVIER P.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,

Même problème avec Zenfone2 ze551ml impossible de pouvoir envoyer/recevoir des SMS malgré toutes les indications donnée et suivi à la lettre.
Cordialement,

O.P

Bonjour Olivier,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

OLIVIER P.
OLIVIER P.

OLIVIER P.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,

Merci de votre réponse mais entre temps j'ai trouvé la solution il suffit de paramétrer en premier l'APN des MMS avant l'APN d'internet et ça fonctionne parfaitement.
Problème récurent sur ces téléphones vu le nombre de de mande sur le WEB.

Cordialement,

Bonjour Olivier,

Heureux de lire que le problème est résolu.
Je prends bonne note de cette astuce pour ce mobile, je vous remercie pour votre retour Olivier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?