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Question en attente de réponse

Pourquoi ayant un forfait avec 3Go de data, je ne parvient plus a aller sur internet ayant consommé 2,16 Go?

LUC A.
LUC A.

LUC A.

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J'ai consommé 2,16 Go de data le mois dernier sur mes 3 Go et je suis entièrement coupé d'internet. Plus de mises à jour météo, mail, plus d'envoi de mms, etc>. Plus rien, pourquoi, alors que je n'ai pas atteint les 3 Go,

Réponse

Bonjour Luc,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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