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j'ai commandé mon tel. mardi matin et je ne l'ai pas encore reçu???

KLARA S.
KLARA S.

KLARA S.

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J’ai commandé mon tel. Mardi matin et je ne l'ai pas reçu je suis vraiment déçu du service qui soit disant promet la livraison en 72h dans notre banque alors pourquoi je dois attendre jusqu'à mardi prochain vu que le lundi c'est fermer pour recevoir ma commande ???? 7 jours d'attente aux lieux de 72h

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Klara,

Le suivi de colis Colissimo nous informe que votre téléphone a bien été livré dans votre agence vendredi, le 26/02/2016, soit 72h après votre commande. Je vous invite à vous rapprocher de votre agence pour le récupérer dès que possible.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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KLARA S.
KLARA S.

KLARA S.

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Hé bien non parceque je suis allé samedi matin exprès pour voir et il mon dit qu il n'avais encore rien reçu et que je devais attendre mardi matin.... donc ce n'est pas sérieux...

KLARA S.
KLARA S.

KLARA S.

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Et même vendredi j'ai appeler et il y avais encore rien..

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Klara,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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