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Question en attente de réponse

quel reseau je suis et comment changer ?

JULIEN G.
JULIEN G.

JULIEN G.

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Bonjour, depuis quelques temps je rencontre des difficultés pour avoir du réseau a mon domicile. Avant ca marchait plutôt bien. Pouvez-vous me dire sur quel réseau je suis actuellement et s'il y a eu un changement dernièrement ? (il y a environ 1 mois ou 2) et comment faire pour savoir lequel serait le mieux adapter ? Merci

Réponse

Bonjour Julien,

Cet incident est dû à une mise à jour de votre carte SIM qui a eu lieu le 26 Janvier 2016. A titre exceptionnel, j'ai effectué une opération technique gratuite sur votre ligne. Je vous invite à patienter 2h maximum et à redémarrer votre mobile dès que celui-ci n'aura plus de réseau affiché sur l'écran.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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