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Question en attente de réponse

Comment poster un message sur l'Assistance mobile afin de signaler un bris de glace ?

GAETAN M.
GAETAN M.

GAETAN M.

Niveau
0
6 / 100
points

En cliquant sur le lien "poster un message sur l'Assistance mobile" (http://www.assistance-mobile.com/questions/new?default_ca...), on est renvoyé sur une page qui nous demande uniquement de poser une question puis nous aiguille sur des FAQs ? !!

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14300 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gaétan,

J’ai pris connaissance de votre demande de prise en charge du mobile suite à un bris de glace.

Plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • Si vous avez souscrit à une assurance complémentaire en agence bancaire, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller pour une éventuelle prise en charge,
  • Sinon, je vous invite à continuer cette discussion en privé via votre boite e-mail, afin d’obtenir les informations nécessaires à la prise en charge de votre mobile.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14300 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gaétan,

Suite à notre échange en message privé, nous avons trouvé une solution à votre bris de glace, en vous rapprochant de votre assurance complémentaire en agence bancaire.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à la communauté et poser d’autres questions.

Bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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