Assistance Mobile

Question en attente de réponse

interruption et déconnexions de réseau

CATHERINE I.
CATHERINE I.

CATHERINE I.

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la couverture réseau est vraiment mauvaise . Depuis ce matin impossibilité d'avoir le réseau crédit mutuel . Je dois passer par vodafone ! Celà devient de plus en plus fréquent cette absence de réseau et c'est ennuyeux car c'est un téléphone pro avec transfert d'appel depuis ma ligne fixe ! Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème.

Réponse

Bonjour Catherine,

J'ai procédé à distance à une mise à jour de votre carte SIM. Celle-ci sera effective dans un délais de 2 heures.

Par conséquent, je vous invite au bout de ce délais à éteindre votre mobile, enlever la batterie et la carte SIM, à remettre les éléments et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si jamais ces manipulations n'ont pas amélioré votre situation.

En vous souhaitant une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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