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Question en attente de réponse

je ne peut plus émettre des appel ni sms par contre je reçois les appel pourqoui??

NORA M.
NORA M.

NORA M.

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je recois les appel et les sms par contre moi ma ligne est bloquerp pourqoui??

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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4
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points
Equipe

Bonjour Nora,

Votre ligne est actuellement restreinte, car lors de la souscription vous n' avez pas envoyé la copie de votre pièce d’identité valide ainsi qu’un mandat SEPA et la copie de l’IBAN correspondant au compte de prélèvement de votre forfait téléphonique.
Je vous invite à envoyer les justificatifs demandés ci-dessus à l'adresse mail : eitse@e-i.com
Je vous ai adressé sur votre adresse e-mail un mandat de prélèvement SEPA.
Une fois les documents réceptionnés, vous retrouverez l'usage total de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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