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Question en attente de réponse

bonjour.comment comendé un nouvelle carte sim ?

Cédric P.
Cédric P.

Cédric P.

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bonjour ,je voudrai savoir comment faire pour avoir une nouvelle carte sim car la mienne ne fonctionne plu (SIM iconnue).
merci

Réponse

Bonjour Cédric,

Vous pouvez recommander une nouvelle carte SIM via votre Espace Client et la rubrique "Services d'urgence" et "Demander votre nouvelle carte SIM". Cela sera gratuit. Les délais de livraison sont de 48h à 72h ouvrées + délais postaux.

A réception, il faudra activer la nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client, le délai d'activation sera alors de 24 heures maximum. L'annulation de la commande est possible tant que la carte SIM n'a pas été expédiée

Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile

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