Assistance Mobile

Cette question a été résolue

ma ligne est suspendu alors que je n'ai même pas était prévue ?

SORIA B.
SORIA B.

SORIA B.

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Je comprends pas pourquoi ma ligne est coupée ?

Bonjour Soria,

Après analyse de votre dossier, je constate que nous n'avons pas réceptionné les pièces justificatives nécessaires à la validation de votre ligne.
Afin de permettre la réactivation de la ligne, je vous invite à nous envoyer une copie recto-verso d’une pièce d’identité à votre nom.
Vous pouvez envoyer ce document par e-mail à l'adresse suivante : gednrj@e-i.com
Ces documents peuvent être envoyés également par courrier :
Service Client NRJ Mobile 53098 Laval Cedex 09

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite de passer une bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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