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Question en attente de réponse

Plus de réseau à mon domicile ?

CHRISTOPHE C.
CHRISTOPHE C.

CHRISTOPHE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour. Depuis environ une semaine je n'ai plus de réseau à mon domicile, et des pertes importantes à mon bureau, dans mon véhicule. Les appels de certains correspondants arrivent directement sur mon répondeur, sans que mon téléphone sonne. J'ai déjà éteint mon téléphone, enlevé la carte sim puis rallumer. Rien ne se passe. Jusqu'à présent, j'ai toujours eu, où que je me trouve un fort signal de réseau. Merci de faire le nécessaire.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Christophe,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre carte SIM a bénéficié d'une mise à jour.
Je viens de procéder à une action correctrice, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile d'ici deux heures.
Vous devriez constater une nette amélioration.

Dans le cas contraire n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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