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Question en attente de réponse

Peu ou pas de réseau depuis 48 heures dans des lieux où je captais parfaitement avant ?

JEAN PIERRE M.
JEAN PIERRE M.

JEAN PIERRE M.

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Depuis 48 heures, je ne capte plus ou peu dans certains lieux où tout fonctionnait parfaitement avant.
Que puis-je faire ?

Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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JEAN PIERRE M.
JEAN PIERRE M.

JEAN PIERRE M.

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Bonjour Mélanie,

Je vous remercie de vous préoccuper du problème que je rencontre.
Malgré votre intervention, je ne capte aucun réseau sur mon lieu de travail alors que je ne rencontrais aucun souci avant.
La solution avec Orange ne semble pas être adaptée. En effet, je suis venu chez NRJ Mobile car je ne captais pas Orange précédemment.
Pouvez-vous essayer une autre solution ?
Merci à l'avance
Cordialement

Bonjour Jean Pierre,

C'est avec plaisir que j'apprends que tout fonctionne à nouveau.

N'hésitez pas à revenir vers moi, via ce fil de discussion, si vous avez d'autres questions.

En vous souhaitant une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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