Question en attente de réponse
J'ai commandé une pochette pour Samsung A3 le 23/02/2016,a ce jour je n'ai rien reçu?
le 23 02 2016 j'ai commandé une pochette pour galaxy A3. le réglement s'est fait par carte . A ce jour( le 02 03 2016 )je n'ai rien reçu?
Réponse
Bonjour Christian,
Votre commande accessoire avait été annulée. Nous avons rencontré un incident technique sur l'espace client concernant l'achat de mobile ou d'accessoire. Mais rassurez-vous, cette commande annulée ne vous sera pas prélevée.
Ce jour, votre conseiller bancaire nous a contacté afin de re valider cette commande. Votre conseiller bancaire l'a validé avec une expédition vers votre agence.
Le délai de livraison est de 48 h + les délais postaux.
Dès le lien colissimo disponible, vous aurez une information sur la page d'accueil de votre espace client.
Le paiement a été validé par prélèvement donc la commande sera prélevée sur la prochaine facture.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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