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Question en attente de réponse

ecran cassé sans avoir subi de choc : defaut de fabrication

ANDRE C.
ANDRE C.

ANDRE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Nous venons d'acheter le DORO doré et sans le toucher (placard lors d'une hospitalisation) nous avons entendu un petit clic et l'écran s'est fissuré de l'intérieur. Nous pensons à un défaut car c'est le deuxième qui nous fait cela.
Merci de voir pour un échange

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour André,

Afin de traiter votre demande de SAV dans les meilleurs délais, je vous ai envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14339 / 40000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bon après-midi,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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