Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonjour depuis le 26 fevrier je ne recoit plus les sms je peux en envoyer mais pas les recevoir

JENNIFER S.
JENNIFER S.

JENNIFER S.

Niveau
0
11 / 100
points

lumia 1320. je ne recoit plsu els sms depuis le 26 fevrier mais j ne envoi sans probleme j ai eteint et rallumer mon telephone mais rien ne change

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jennifer,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

JENNIFER S.
JENNIFER S.

JENNIFER S.

Niveau
0
11 / 100
points

je veux bien vous repondre par mon adresse mail mais c est impossible

Réponse automatique : [Assistance Mobile] Vous avez recu une réponse
NOREPLY-ASSISTANCE-MOBILE (noreply-assistance@e-i.com) Ajouter aux contacts 18:59 Conserver ce message en haut de votre boîte de réception
À : jennifer s

noreply-assistance@e-i.com
Merci de ne pas répondre à cet e-mail. Pour toute demande, connectez-vous sur le site http://www.assistance-mobile.com

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jennifer,

J'ai tenté de vous joindre sur votre portable pour vous demander un numéro de fixe mais j'ai eu une autre personne.

Pouvez-vous me donner vos disponibilités afin que je puisse vous recontacter ?

Merci beaucoup,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jennifer,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jennifer,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?