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Question en attente de réponse

problème remise à zéro consommation web

LUC P.
LUC P.

LUC P.

Niveau
0
7 / 100
points

bonjour
mon forfait se renouvelle le 3 de chaque mois , hors on est le 3 et mon forfait web n'a pas été remis à zéro , pourquoi ?

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
11810 / 12000
points
Equipe

Bonjour Luc,

Je viens d'effectuer une demande d'intervention pour corriger l'anomalie sur votre ligne.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informé par le biais de cette discussion.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
11810 / 12000
points
Equipe

Bonjour Luc,

L'anomalie a été corrigée par notre support informatique.

N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si besoin.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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