Bonjour Nadine,
Je constate que vous avez bénéficié d'une assistance technique le 02/03/2016 vous invitant à effectuer un "hard reset" de votre mobile.
De ce fait si l'anomalie persiste après avoir effectué la manipulation et uniquement si elle a été faite, je vous invite à m'en faire part afin de pouvoir apporter le traitement adéquat par rapport à l'anomalie rencontrée.
Bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.