Question en attente de réponse
bonsoir, je n'ai plus de réception cellulaires depuis hier soir sur ma commune de st denis les ponts emetteur en panne?
iphone 6s plus
je précise que je n'ai plus de connexion que sur la commune de st denis les ponts et chateaudun un souci d'emetteur?
Réponses
Bonjour Hubert,
Après consultation de votre dossier, je constate que vous avez été mis en relation avec notre Service Technique le 03/03/2016.
Il s'agit effectivement d'un incident réseau déclaré, pour lequel vous avez été invité à patienter 48h maximum.
Si au-delà des ces 48h l'incident perdure, n'hésitez pas à revenir sur ce fil pour m'en tenir informée.
Je vous souhaite une excellente journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
bonjour , c'est exact , mais je tenais à vous informer du" problème"
incident réseau résolu ce matin , merci bonne journée, il ne faut pas oublier que la communication est importante , et que celle-ci est la base de toutes relations humaines.
Bonjour Hubert,
Je vous remercie de votre retour et de vos remarques.
Les incidents localisés ne font pas l'objet d'une communication générale à ce jour.
Je vous souhaite une bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je perds constemment le réseau
Pendant un an, aucun problème, puis avec l'avènement du réseau 4G, je perds le réseau dans mon secteur (Le Pré Saint Gervais, 93310), et surtout chez moi! En ce moment, je dois...
-
