Assistance Mobile

Question en attente de réponse

il y a un gros soucis avec les factures ?

KARINE B.
KARINE B.

KARINE B.

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j'ai reçu 2 factures pour les mêmes périodes :

fac 79543873 du 21/01/16 au 20/02/16
fac 78896787 du 09/02/16 au 20/02/16 et ce pour le même numéro de téléphone ????
a rectifier svp

Réponse

Bonjour Karine,

La facture n° 78896787 du 10/02/2016 est la facture d'ouverture de ligne, elle couvre la période du 09/02 au 20/02, le mois de facturation n'étant pas complet, la facture est donc au prorata du mois.

La facture N°79543873 du 23/02/2016 correspond à la période du 21/02 au 20/03 qui est un mois de facturation complet.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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