Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J ai changé de smartphone et ma carte sim ne me donne accès au à la 2G?

BRUNO D.
BRUNO D.

BRUNO D.

Niveau
0
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points

J ai un forfait mobile en 4G 10Go par mois. Mais la carte sim ne doit plus être adaptée puisque je possédais un ancien smartphone. J ai acheté un Wiko pulp fab 4G.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Bruno,

Afin d'effectuer le changement de format de votre carte Sim, je vous invite à en effectuer la commande via votre espace client et de cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Demander votre nouvelle carte SIM".

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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